5G Çalışması Nedeniyle Gün Boyu İnternet Kesintisi Ve İş Kaybı

Vodafone mobil hattımda 9 Şubat günü itibarıyla tüm gün boyunca internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantı sorunu olduğu için hiçbir uygulamaya ya da sosyal medya platformuna giremiyorum, arama motorlarında da herhangi bir arama yapamıyorum.

İstanbul Küçükçekmece Halkalı, İstasyon Caddesi nükleer araştırma merkezi civarında bulunuyorum ve bu sorun sadece bende değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında da aynı şekilde yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede 5G çalışması olduğunu ve bu çalışmanın sabaha kadar süreceğinin söylendiğini öğrendim.

Yaşanan bu bağlantı sorunu nedeniyle hem sosyal hayatımla ilgili işlerimi hem de maddi/iş ile ilgili işlemlerimi yerine getiremiyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bu süreçte işlerimi yapamadığım için Vodafone kaynaklı maddi kayıplarım da oluşmuştur. Sorunumun acilen giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için ücret iadesi yapılmasını, oluşan maddi kayıplarımın tamamının karşılanmasını ve hizmet yetersizliğinden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.