to read complaints and reviews, or file yours.505 TL Fazla Ücret İadesi Gecikiyor, Hediye Çarkı Sadece İndirim Çekleri
Ocak ayına ait faturama 505 TL ek bir tutar yansıtıldı. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi ve ardından tarafıma bu tutarın iade edileceğine dair SMS gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ocak faturama yansıtılan 505 TL’nin, SMS ile tarafıma bildirilen taahhüt gereği, bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bunun yanında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Başlarda birkaç kez internet paketi kazandım ancak aylardır neredeyse her çevirmemde sürekli sadece indirim çeki veriliyor, internet paketi ya da benzeri avantajlı bir hediye gelmiyor. Sürekli indirim çekiyle karşılaşmak hem kullanıcı açısından motivasyon düşürücü hem de kampanyanın adil ve dengeli olmadığı izlenimini yaratıyor. Hediye Çarkı sistemindeki bu durumun incelenmesini ve daha dengeli, gerçek anlamda avantaj sağlayan hediyeler sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
