to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı Vodafone faturasız hatta geçirmek için geçen Perşembe günü online işlem üzerinden 200 TL ödeyerek 1000 dakika + 1000 SMS + 50 GB içeren paketi satın aldım. Aradan dört gün geçmesine rağmen hattımda yüklediğim tutar görünmüyor ve ücretini ödediğim paket hâlâ hatta tanımlanmadı.
Hat şu an açık olmasına rağmen, bakiye yüklemesi ve paket tanımlaması yapılmadığı için ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda 24 saat beklemem gerektiği söylendi, sorun çözülmeyince tekrar aradığımda bu kez 48 saat daha beklemem gerektiği ifade edildi. Son olarak tekrar aradığımda ise bu defa bir hafta beklemem gerektiği söylendi. Her aradığımda sadece “Ödemeniz görünmüyor, bekleyin” denilerek aynı cümleler tekrarlandı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım sorunu aktardığımda bunun Vodafone numara transfer sürecinin “normal işleyişi” olduğu söylendi, ancak böyle bir şeyin normal olmaması gerektiğini düşünüyorum. Hem ödeme yapmış olmama rağmen hattımda para ve paket görünmemesi hem de her seferinde farklı süreler söylenip bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu nedenle bundan sonra Vodafone’dan mümkün olduğunca uzak duracağımı belirtmek istiyorum. Ödemesini yaptığım 200 TL’lik 1000 dakika + 1000 SMS + 50 GB paketimin hattıma derhal tanımlanmasını ve bakiye sorunumun incelenerek düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturasız hatta numara taşıma işlemimi tamamladıktan sonra 14 Mart tarihinde Ziraat Mobil üzerinden, Vodafone müşteri hizmetlerindeki hanımefendinin yönlendirmesi ve görüşmemiz eşliğinde 200 TL tutarında kolay paket satın aldım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ücret banka ...
23.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:20'de Garanti Bankası mobil üzerinden Vodafone hattıma 0551 004 **** numaralı hatta 3 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 200 tl tutarında bir paket satın aldım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı; dekontum olmasına rağm...
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve dün geçişim onaylandı. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasında görünen “Süper 50 GB” paketini satın almak istedim. Uygulamada banka kartıyla ödeme seçeneğini denediğimde işlem gerçekleşmedi, ödeme yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ...
Üç gün önce Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. İki gün önce de 544 ****24 xx numaralı faturasız hattıma 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir paketi mobil bankacılık üzerinden satın aldım. 21 Mart saat 12.50 civarında yaptığım bu işlemde hesabımdan 200 TL tutarında ücret çekilmesin...
27 Mart sabahı saat 08:52’de Vodafone faturasız hattıma yeni geçtim ve ilk günümde 50 GB’lik, 200 TL tutarındaki paketi önce Vodafone uygulaması üzerinden almaya çalıştım; ancak sürekli hata verdi. Bunun üzerine aynı paketi banka üzerinden satın aldım, ödeme hesabımdan çekildi fakat aradan yaklaşık ...
Yorumlar