20 GB Paketi Yetersiz, Fiyatı Fazla Ve Daha Adil Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda kullandığım 20 GB internet paketim ihtiyacımı karşılamıyor; hemen aşım oluyor ve beni çok zorluyor. Ancak daha yüksek GB'lı paketlere geçmek istediğimde karşıma çıkan fiyatlar bana çok pahalı geliyor ve bu dönemde bütçemi çok zorluyor. Aynı operatördeki arkadaşım, yalnızca yaklaşık doksan lira daha fazla ödeyerek sınırsız, çok avantajlı bir internet paketinden faydalanabiliyorken, bana sunulan paketlerin hem içerik hem fiyat açısından çok daha avantajlı olmadığını görüyorum.
Uygulama ve kanallarda sunulan paketleri incelediğimde, mevcut paketime göre mantıklı ve bütçeme uygun bir üst pakete geçemediğimi fark ettim. Bu durum, aynı operatörde benzer hatlara sahip kişiler daha avantajlı paketler kullanırken benim daha geride kaldığım hissini veriyor.
Vodafone’dan, arkadaşımda olduğu gibi daha iyi içerikli bir internet paketini benim hattıma da makul ve uygun bir meblağ karşılığında tanımlamasını, kısaca daha avantajlı ve adil bir kampanyadan faydalanabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileri için müşteri temsilcim İlayda Hanıma teşekkür ederim












