Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

20 GB Paketi Yetersiz, Fiyatı Fazla Ve Daha Adil Teklif Talebi

8
Gülbahar'ın Teşekkür Mesajı
İlgileri için müşteri temsilcim İlayda Hanıma teşekkür ederim

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda kullandığım 20 GB internet paketim ihtiyacımı karşılamıyor; hemen aşım oluyor ve beni çok zorluyor. Ancak daha yüksek GB'lı paketlere geçmek istediğimde karşıma çıkan fiyatlar bana çok pahalı geliyor ve bu dönemde bütçemi çok zorluyor. Aynı operatördeki arkadaşım, yalnızca yaklaşık doksan lira daha fazla ödeyerek sınırsız, çok avantajlı bir internet paketinden faydalanabiliyorken, bana sunulan paketlerin hem içerik hem fiyat açısından çok daha avantajlı olmadığını görüyorum.

Uygulama ve kanallarda sunulan paketleri incelediğimde, mevcut paketime göre mantıklı ve bütçeme uygun bir üst pakete geçemediğimi fark ettim. Bu durum, aynı operatörde benzer hatlara sahip kişiler daha avantajlı paketler kullanırken benim daha geride kaldığım hissini veriyor.

Vodafone’dan, arkadaşımda olduğu gibi daha iyi içerikli bir internet paketini benim hattıma da makul ve uygun bir meblağ karşılığında tanımlamasını, kısaca daha avantajlı ve adil bir kampanyadan faydalanabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.

25 Ağustos 19:12 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Ağustos 10:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gülbahar
26 Ağustos 10:27

İlgileri için müşteri temsilcim İlayda Hanıma teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uygun Fiyatlı Paket Sunulmadığı İçin Mağdur Oldum

85

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde hattımdaki paketim bittiğinde bana uygun, düşük fiyatlı bir paket sunu...

Daha Fazla İnternet İçin Aşırı Fiyat Şikayeti

24

Vodafone’da faturalı hattımda Red'li 20 GB tarifesini aylık 250 TL olacak şekilde kullanıyorum. Mevcut internet hakkım b...

Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliğinde Yüksek Fiyatlar Ve Uygun Seçenek Eksikliği

165

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Sınırsız İnternetin Kullanım Yavaşlığı

Vodafone Sınırsızİnternetin Kullanım Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu!

Vodafone MobilHat İnternet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Seçkin
Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Vodafone DörtYıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Vodafone İnternetPaketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone  Bıktım Artık!

Vodafone  BıktımArtık!

Profil fotoğrafı
Ercan
Vodafone Tl Bakiyem Olmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Vodafone TlBakiyem Olmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Eren

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri