Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut FreeZone tarifemi iptal etmek ve operatör değiştirmek istediğimi belirttim. Görüş...

Vodafone’da aktif olarak kullandığım altı adet faturalı hattım bulunuyor. Daha önce 20 GB internet içeren tarifem için yaklaşık 110 TL civarında ödeme yaparken, son üç aydır aynı ihtiyaca yönelik tarifeler 400–500 TL bandına yükseldiği için ciddi şekilde maddi olarak zorlanıyorum.
Maddi durumum bu rakamları karşılamaya elverişli olmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlattım ancak bana gerçekten uygun, bütçemi aşmayacak bir teklif sunulmadı. Hem uzun süredir Vodafone müşterisi olmama hem de birden fazla hattım bulunmasına rağmen daha makul bir seçenek göremiyorum.
En az 20 GB internet içeren, aylık 150–200 TL bandında bir tarife ya da hatlarım için bu seviyelerde özel bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Gelir durumum elverişli olmadığı için faturalarımın bu seviyede tutulması konusunda yardımcı olunmasını istiyorum, aksi halde mecburen tüm hatlarımı iptal etmeyi düşüneceğim.

28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut FreeZone tarifemi iptal etmek ve operatör değiştirmek istediğimi belirttim. Görüş...

Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak için 2-3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında istediğim tarifenin olmadığı söy...

Yıllarca Vodafone mobil hattımı kullandım, yazmış olduğum eski numaram üzerinden yaklaşık 300 TL civarında, vergiler dahil makul bir tutarla 20 GB internet içeren paketim vardı. Taahhüdümün bittiğini söyleyen müşteri hizmetleri beni arayarak ek ücret çıkmaması için yeni paket önerisinde bulundu, mev...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay bittikten sonra, bana uygun ve makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmadı ve mevcut tarifelerin tamamı olduk...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir 231 TL olarak kullandığım tarifem, hem Vodafone müşteri hizmetlerinin aramasıyla hem de Vodafone uygulamasında karşıma çıkan teklifle birlikte 500 TL gibi neredeyse iki katından fazla bir fiyata yeniden sunuluyor. Eski ...
Yorumlar