Vodafone’da Sosyal Medya Uygulamalarında Haksız Aşım Ücreti
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait Şubat 2026 dönem faturamda, 5376****40 numaralı hattım için 175 TL tutarında “Akıllı İnternet Aşım ...Paketi” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kullanım döneminde tarafıma sadece internet kullanımımın %80 seviyesine ulaştığına dair SMS bilgilendirmesi geldi. Ancak internet kullanı
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. GS – Juventus maçını izlerken internet paketimi...n biteceğini öngörerek uygulama üzerinden ek internet paketi satın almak istedim. Ancak defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve satış işlemini gerçekleştirmedi. Bun
16 Şubat tarihinde Vodafone faturalı hattımda, internet paketimin bittiğine dair saat 18:23’te SMS aldım. Bu bildirimin ...hemen ardından 18:24’te Vodafone uygulaması üzerinden yeni internet paketi satın aldım ve 18:27’de aktivasyonun tamamlandığına dair onay mesajı geldi. Ancak bu birkaç dakikalık za
Vodafone’a ait 0532********12 numaralı faturalı hattımda 25 MB olarak tanımlı internet paketim bulunurken, 22 Şubat 2026... tarihinde tarafıma internetimin yüzde yüz dolduğuna dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmeden hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında 175 TL ücret
"Biraz önce Vodafone memnuniyet iletişim merkezi benim ile iletişime geçip mağduriyetimi çözdü be para iadesinin yapılacağını belirtti. İlgileri için teşekkür ederim"
"..."
Vodafone hattımda hediye çarkından 3 GB internet kazandım ve 23–25 Şubat ta...rihleri arasında da bu interneti kullanırım düşüncesiyle mobil verimi açıp
Babamın üzerine kayıtlı hattımızda kullanılan Red'li 25 GB tarifesine ait, ...22 Şubat – 9 Mart dönemine ilişkin faturada 175 TL olarak görünen bir aşım
Vodafone mobil hattımda, 25 Şubat saat 02:51’de internet aşımı yaptığım gerekçesiyle hiçbir onayım olmadan hattıma 500 M...B ek internet tanımlanmış ve 536 *** ** 80 numaralı hattıma 175 TL olarak fatura yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle onaylamadım. Piyasada normal aylık internet paketleri bile bu
Vodafone hattımda “Uyumlu Özel 10 GB” tarifesini 21 Ekim 2025 tarihinden beri kullanıyorum. Bu tarifeye başlarken aylık ...faturamın 175 TL olacağı belirtildi ve ilk 3 aylık süreçte cayma bedelinin 0 olacağı özellikle söylendi. Tüm kabul ve onaylarımı da bu bilgiler doğrultusunda verdim. Ancak herhang
Vodafone’da Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi kullanıyorum. Bu tarifeyi seçerken akıllı durma özelliği olacağı ve interne...t aşımı olmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen tarafıma aşım ücreti yansıtıldı. 24.02.2026 tarihinde uyarı mesajı gelir gelmez interneti hemen kapatmama rağmen faturama 175 TL
Vodafone bireysel mobil hattımda, 21 Şubat 2025 fatura döneminde hattımda hiçbir onayım olmamasına rağmen aşım ücreti ya...nsıtıldığını fark ettim. 500 MB internet aşımı için faturama 175 TL tutarında ücret eklenmiş. Hattımda aşımın benim onayım olmadan açılmış olmasını ve 500 MB gibi düşük bir kullanı
"Vodafone müşteri hizmetlerindeki Dilan Hanım ile görüşmemiz en çok memnun kaldım 175 TL'lik iadenin olacağını faturamı yansımayacağını söyledi kendisine Teşekkür ederim iyi günler"
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım ve ilk kez böyle bir haksızlıkla karşılaşıyorum. Ekim ayında 0505******* numaralı ...hattıma 175 TL’ye, 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 12 ay taahhütsüz bir faturalı paket tanımlandı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine defalarca, 12 ay boyunca fiy
"Hemen dönüş yaptılar ve ilgilendiren teşekkürler 🙂"
Vodafone hattımda yaşadığım haksız internet aşım ücretlendirmesiyle ilgili ...şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aylık tarifem 370 TL ve iki gün önce hatta
"Yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen, bugün hattıma benim onayım ve bilgim dışında 175 TL tutarın...da ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. İnternetim bittiği anda sistem kendiliğinden ek paket satın almış gibi işlem yapmış. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizme
"Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi. Sorunum çözüldü teşekkürler."
Vodafone hattımda 11 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 500 MB’l...ik aşım paketi tanımlanmış ve bu işlem için 175 TL ücret yansıtılmıştır. Pa
"Memnuniyet merkezi iletişime geçti ücret iadesi yapıldı teşekkürler."
Vodafone’a ait 0507 *** ** 29 numaralı mobil faturalı hattımda yaşadığım iz...insiz paket tanımlaması nedeniyle şikayetçiyim. 20 Şubat tarihinde internet
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve sosyal medya ile WhatsApp gibi uygulamalarım paket kapsamında sınırsız olmasına ra...ğmen, yaklaşık 5 dakika önce hattıma kendiliğinden 175 TL civarında bir aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir ek işlem yapmadığım, sadece paketimde sınırsız olarak be
"Hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı teşekkürler."
Vodafone Samsun Çiftlik Caddesi girişindeki merkeze giderek hattıma “Hoş Ge...ldin 25 GB 175 TL” paketinden geçiş yaptım. İşlem yapılırken yanımda uygula
"Sorunumla bizzat ilgilendiler hemen çözüme ulaştım çok teşekkür ederim"
Vodafone hattıma pazartesi günü “Kolay Paket 25 GB” paketimi yenilemek için 250 TL yükleme yaptım. Paket ücretim 175 TL ...olmasına rağmen paketim otomatik olarak yenilenmedi. Bunun üzerine 542’yi aradım ve paket yenilemenin otomatik mi olacağını yoksa benim bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100