Maaş Müşterisi Olarak Yanlış Kamu Çalışanı Ve Serbest Meslek Sahibi Gösteriliyor

Yapı Kredi maaş müşterisi olmama rağmen sistemde kamu çalışanı olarak görünmekteyim. 2023 yılından beri bu durum böyle devam ediyor. Bu konuyla ilgili daha önce Yapı Kredi Adapazarı şubesine giderek gerekli işlemlerin yapılmasını istedim, işlem yapıldı denmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı.

Şu anda Yapı Kredi Mobil’e giriş yaptığımda meslek bilgisi alanında serbest meslek sahibi olarak görünmekteyim ve uygulama benden “Sektör: Serbest Meslek Sahibi, Meslek: Teknik Görevli” şeklindeki bilgiyi onaylamamı istiyor. Oysa ben düzenli maaş alan bir maaş müşterisiyim ve bu kaydın doğru statüme göre güncellenmesini talep ediyorum.

Biz çalışan insanlar için sürekli şubeye çağrılmak ciddi bir zaman ve izin problemi oluşturuyor. Daha önce şubeye gitmiş olmama rağmen sorun çözülmediği için tekrar şubeye gitmem isteniyor. Bu nedenle meslek ve müşteri statümün uzaktan, dijital kanallar veya müşteri iletişim merkezi aracılığıyla düzeltilmesini, maaş müşterisi olarak sistemlerinizde doğru şekilde tanımlanmayı rica ediyorum.