Filtre Değişimi Sonrası Su Tadının Bozulması Ve Servis Bekleyişi Sırasında Su Sızıntısı

Uğur Soğutma marka USP 3608 GDG 5SA model su arıtma cihazımızın filtre değişimi yetkili servis tarafından yapıldıktan sonra suyun tadı ciddi şekilde bozuldu. Su, adeta musluk suyu gibi kötü bir tada sahip oldu ve içilmez hâle geldi. Durumu yetkili servise ilettiğimizde zamanla düzeleceği söylendi; ancak geçen süreye rağmen suyun tadında hiçbir iyileşme olmadı.

Bunun üzerine tekrar servis talebi oluşturduk ve kontrol için gelecekleri bildirildi, fakat tam üç haftadır servis bekliyoruz. Defalarca durumu hatırlatmamıza rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı; tarafımıza ne çözüm sunuldu ne de net bir geri dönüş sağlandı.

Bu bekleyişin üzerine cihaz bu kez su sızdırmaya başladı ve ciddi miktarda su taşması yaşandı. Yaşanan sızıntıya ait görseller elimizde mevcut ve bu durum hem cihazın güvenilirliği hem de oluşabilecek maddi zararlar açısından ciddi bir risk oluşturuyor.

Uğur Soğutma’dan beklentimiz, yetkili servisin acilen yönlendirilerek cihazın detaylı bir şekilde kontrol edilmesi, su tadı ve su sızıntısı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin artık somut bir çözüme kavuşturulmasıdır. Haftalarca “servis gelecek” denilerek oyalandıktan sonra bir an önce net bir çözüm istiyoruz.