Alpina Ankastre Setinde Çalışmayan Fırın Ve Yanmayan Ocak, Servis Oyalaması

Alpina marka ankastre seti yaklaşık 6 ay önce Şok market ’ten aldım. Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. Fırının alt kısmı hiçbir zaman düzgün pişirmedi, ne yaparsam yapayım altı beyaz kalıyor. Ocakta da alevler doğru dürüst yanmıyor, yemek pişirmek işkenceye döndü.

Yaşadığım sorunlar üzerine yaklaşık 4 aydır servisi arıyorum, her defasında “fabrikadan cevap bekliyoruz, halledeceğiz” diyerek oyaladılar. Kendi numaramdan aradığımda çoğu zaman telefonlarıma bakmadılar. Farklı bir numaradan arayınca hemen açtılar, bu sefer de “işi bıraktım, evim yandı” gibi gerçekle ilgisi olmayan bahaneler söylediler. Buna rağmen hâlâ çalışmaya devam ettiklerini gördüm ve bugüne kadar beni resmen oyaladılar.

Ürünü aldığım günden beri düzgün kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Bu nedenle ankastre setin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.