13 Yıllık Müşteriye Yüksek Tarife, Yeni Gelenlere İndirimli Fiyat Haksızlığı

Vodafone sözlerdeki tutarsızlık...

. Çok uzun yıllardır 13 14 yıldır belki Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalı tarifem bitti. Ve Şuan en düşük fiyat 580 TL olarak sunuluyor. Neden eski müşterilerinize bu haksızlık, adaletsizlik.
Eski müşterilerine çok yüksek tarife fiyatları uygularken hattını yeni taşıyana çok farklı fiyat tarifeleri uygulanıyor. Neden kendi bünyenizdeki müşterileriniz değer vermiyorsunuz... Sadece sizin için Önemli olan şirkete katmış olduğunuz müşteri sayısı olmamalı...! 2 3 gün öncesinde Vodafone yanımda üzerinden baktığımda 510 TL'ye tarife varken bugün gözükmüyor. Nasılsa var daha ayın 30 unda bitecek dedim bittiği gün yaparım diye düşünüyordum. Bugün itibari ile 800 küsur civarı bir fiyat üzerinden tarifesiz olarak ücretlendiriliyorum. Evde 9 kişi Vodafone kullanıcısıyken yavaş yavaş farklı operatöre doğru kaymaya başladı herkes. Böyle olmamalıydı. Farklı operatör 60 GB 1500 dakikayı sizden çok daha uyguna teklif veriyor. Ve sizinle 13 yıldır birlikte olan müşterinize Vodafone 40 GB 580 TL'ye teklif ediyorsunuz. Yazık çok yazık gerçekten... ''''

Bu şikayetime istinaden yetkili birim tarafından arama sağlandı teklif sunuldu ve hattın yasal sahibi yanımda olmamasından kaynaklı işlem gerçekleştirilemedi şikayet var a gelişme olarak yazdığımda geri dönüş sağlanacağını, görüşmelerin kayıt altında olduğunu söyledi. Yetkili birim. Ve ben gerçekten inanmadığım için defalarca teyit ettim görüşme esnasında siz bir o görüşme kaydını dinlesenize Allah aşkına. Ve dünden beri Vodafone 542 arıyorum ve talep kapatıldı. Bana cevap olarak işlemin çözümlendiğini sorunun çözüldüğünü söylüyorlar. Bunu nasıl yazabiliyorsunuz...? Keşke hiç düşünmeden direkt operatör değişikliği yapsaydım. Vodafone müşteri danışmanı dahi hoşgeldin paketlerinin daha uygun olduğunu söylüyor. Yani olay tam da dediğim gibi, sizin tek amacınız bünyeye yeni müşteri katmak ve para para para...