12 Yıllık Vodafone Müşterisine Fahiş Teklif Sadakat Neden Ödüllendirilmiyor

Meltem

04 Kasım 19:12

12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 06.11.2025 tarihinde sona erecek ve bu süreçte yeni teklif almak istediğimde bana fahiş fiyatlar sunuluyor. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, mevcut fiyatı koruyacak ya da daha uygun bir teklif sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm veya alternatif teklif üretilmedi.

Vodafone’dan beklentim, mevcut fiyatımın korunması ya da sadakatime uygun, makul bir teklif sunulmasıdır. Aksi takdirde operatör değiştirmek zorunda kalacağım. İlgili numaram: 0538*****29. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

04 Kasım 20:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Kasım 20:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Tekliflere Uygun Seçenek Sunulmuyor

Sevgi

Vodafone

11 Ekim 17:03

189

"Teşekkür ederim ♥️"

10 Yıllık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Teklif Mağduriyeti

Sidar

Vodafone

27 Ağustos 17:48

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 31 Ağustos 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan yeni teklifin bana özel indirimli olduğu belirtilerek 400 TL olarak iletildi, normal fiyatın ise 600 TL olduğu söylendi. 10 yıldan uzun süredir Vodafone müşter...

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Vodafone Müşteri Hizmetleri Uygun Fiyatlı Tarife Sunmuyor

Mehmet

Vodafone

13 Ekim 14:37

159

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu. Uygun fiyatlı bir tarife talebimi iletmeme rağmen herhangi bir alternatif veya çözüm önerisi sunulmadı. Şu anda “Yalın” tarifes...

Ada sonuçtan memnun

Çözüldü