to read complaints and reviews, or file yours.1021 TL Yüksek Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Vodafone mobil hattımın son iki aydır gelen faturalarındaki tutarlardan şikayetçiyim. Kullanımlarımın az olmasına rağmen faturam yaklaşık 1021 TL geliyor ve bu tutarı haklı bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana inceleme yapıp çözüm sunacaklarını söylediler ancak daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ne arama yoluyla bilgilendirilmedim.
Daha önce tarafıma 30 GB’lik bir paket belirli bir fiyattan sunulmuştu, o dönem bu teklifi kabul etmemiştim. Şu anda yaşadığım fatura mağduriyetinin giderilmesi için, aynı 30 GB’lik paketin tekrar tarafıma sunulmasını ve daha önce sundukları aynı fiyattan tanımlanmasını talep ediyorum. Geriye dönük fatura tutarlarının da bu kapsamda gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
