Sabit 247 TL Fatura Sözünün İhlali Ve Zorunlu Ek Paket Dayatması
Kızımın kullanımı için Vodafone’un “2025 Kırmızı Fırsat 10 GB Paketi” adlı ...tarifesinden hat aldım. Hattı alırken özellikle aylık ücretin sabit olacağı
Kızımın kullanımı için Vodafone’un “2025 Kırmızı Fırsat 10 GB Paketi” adlı ...tarifesinden hat aldım. Hattı alırken özellikle aylık ücretin sabit olacağı
Yaklaşık 10-15 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 2000 dakika ve 15-20 GB internet içeren, makul ücretli bi...r tarife talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi bana 2000 dakikalık herhangi bir tarife olmadığını söyledi. Benim beklentim, konuşma süresi yüksek olan ve 15-20 GB civarında
14 Haziran tarihinde Vodafone hattımda internet aşımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 GB internet paketim bu...lunuyordu. Tarafıma gönderilen SMS'te paketimin %80'ini kullandığım bildirildi. Yani yaklaşık 5 GB internetim kalmış olması gerekiyordu. Ancak bu mesajdan yalnızca 1-2 dakika sonra
"BTK başvurum sonrasında Vodafone tarafından benimle tekrar iletişime geçildi. Yapılan inceleme sonucunda yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ücret iadem gerçekleştirildi. Sorunun çözümü konusunda gösterilen ilgi ve mağduriyetimin giderilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Sürece katkı sağlayan tüm yetkililere teşekkür ediyor, benzer durumlarda müşterilere daha tutarlı ve doğru bilgilendirme yapılmasını temenni ediyorum."
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifeme 1 Temmuz tarihinde 50 GB ek internet paketi satın aldım. Ana paketim...in süresinin yaklaşık 1 hafta kalmış olması nedeniyle öncelikle ana paketimde kalan interneti kullanıp daha sonra ek pakete geçeceğimi düşünerek bu paketi satın aldım. Ancak ek pak
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık son 8 aydır hattıma... uygun, bütçemi aşmayan bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve 542 müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli çok yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve maku
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 187 TL ödeyerek kullanıyorum ve tarifemin 21 Temmuz’da biteceği, yenileme yapm...azsam ise yeni fiyatın yaklaşık 1000 TL civarında olacağı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Bu bilgi üzerine müşteri hizmetlerini arayıp daha makul bir teklif talep
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi 6 Temmuz itibarıyla bitti. Eski sözleşmemde aylık ortalama 200 TL civarında fatura... ödüyordum. Sözleşme bitiminden sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim, eski faturama yakın, makul bir tarife talep etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Tarif
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt sürem bittiği için tarafıma bir kampanya sunuldu. Mevcut paketimin 370 TL ...olarak devam ettirilebileceği bilgisi verildi. Ben de bu teklifi 03.07.2026 tarihinde uygulama üzerinden kabul ettim. Eski taahhüdüm ise 07.07.2026 tarihinde sona eriyordu ve bu ta
Vodafone hattım için müşteri temsilcisi aracılığıyla memnuniyet amacıyla 1 haftalık 5 GB internet paketi tanımlanması ko...nusunda dün sabah saat 10 civarında işlem yapıldı. İşlem sonrasında paketin yüklendiğine dair SMS aldım ancak hatta hiçbir şekilde internet hakkı tanımlanmadı. SMS gelmesine rağme
Oğlumun kullandığı Vodafone hattında “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesi bulunuyor. Bu tarifenin içinde 50 GB internet olmasına... rağmen hatta ayrıca 15 GB ve iki adet 10 GB’lik ek internet paketi tanımlanmış. Sürekli olarak bu ek paketlerin bittiği ve üzerine aşım gerçekleştiği söyleniyor, bu nedenle de her
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone abonesiyim. Numaram 0542*****97. Bu ay tarifemin bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilm...edik. Şu an güncel fatura tutarı 760 TL olarak görünüyor, oysa kullandığım tarife 185 TL’ydi. Tarife değiştirmek istediğimde karşıma sadece yüksek ücretli tarifeler çıkıyor. Bana
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün ...bitmesine kısa bir süre kala yeniden taahhütlü ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim ancak ne Vodafone bayisi ne de müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmu
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir hattımı faturasız, son 3 yıldır ise faturalı olarak... kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak son yaşadığım fiyat artışı beni oldukça üzdü ve mağdur etti. Uyumlu 10 GB tarifemi 250 TL’ye kullanıyordum. 24.06.2026 tari
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir hattımı faturasız, son 3 yıldır ise faturalı olarak... kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak son yaşadığım fiyat artışı beni oldukça üzdü. Uyumlu 10 GB tarifemi 250 TL’ye kullanıyordum. 24.06.2026 tarihinde tarifemin
"Teşekkür"
"Çözüm merkezinden Mahmut beye çözümü için teşekkür ederim"
Vodafone’da üzerime kayıtlı 4 ayrı hat bulunmaktadır. 7766 ile biten hattımda 370 TL ücretle 20 GB internet ve 1000 daki...ka içeren tarifeye yeni geçiş yaptım. Ancak 1037 ile biten diğer hattıma, online uygulama üzerinden işlem yaparken bu kez 25 TL daha fazlasına, yani 395 TL’ye sadece 10 GB içeren b
"Müşteri hizmetlerinden geri dönüş aldım sorunum çözüldü Birgül Hanım'a çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakasından dolayı kolay gelsin"
Vodafone mobil hattımın internet kullanım kayıtlarıyla ilgili ciddi bir iti...razım bulunmaktadır. Bugün için tarafıma iletilen kayıtlarda saat 10:24’te
03.07.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle yeni tarifeye geçmek için yazışma başlattım. Uy...gun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi, daha düşük tutarlı bir teklif beklediğimi belirttim. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak, gayet doğal bir şekilde daha avantajlı bir tar
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce bitti. Sözleşmem sona erdiği halde bana bütçeme uygun, makul bir ...tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde aylık yaklaşık 250 TL civarında bir fatura istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana önerilen en düş
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce kendi adıma kayıtlı 0530********22 numaralı hattımda 50 GB internet içeren bi...r tarife kullanıyordum. Buna rağmen Mayıs–Haziran dönemine ait hattıma 4.500 TL tutarında, tamamen internet aşımına dayalı olduğunu söyledikleri bir fatura yansıtıldı ve ben bu fat
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine 10 gün kala hem müşteri hizmetlerini... aradım hem de bayiye gittim, ancak ihtiyaçlarıma uygun bir tarife sunulmadı. Özellikle 50 GB içeren bir paket talep etmeme rağmen, bana en düşük 10 GB’lik bir paket 440 TL civarın
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 1 ay önce bitti ve sonrasında bana 10 GB internet içeren bir paket için aylık yaklaş...ık 860 TL fatura çıkarılmaya başlandı. Hem internet kotasının çok düşük olması hem de ödediğim ücretin çok yüksek olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu durum üze
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99