Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Veri Azalması Ve Ücret Artışı Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor
"Teşekkür"
"Teşekkür"
Vodafone’a ait 5** 497 14 16 numaralı faturalı hattımı yaklaşık 5 ay önce, Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifesi ile birlik...te aldım. Tarife satışında, e-Devlet üzerinden onay vermem durumunda 12 ay boyunca her ay ek 10 GB internet hattıma tanımlanacağı bilgisi verildi. İlk ay bu ek 10 GB internet yükl
Vodafone’un online kanalları üzerinden aylık 275 TL olarak belirtilen 10 GB internet tarifesine 16 Mayıs tarihinde geçiş... yaptım. Ancak 16 Mayıs–16 Haziran dönemini kapsayan ilk faturamda 893,50 TL ücret yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bunun üzerine müşteri hiz
"Hızlı bir şekilde çözüldüğü için thank you 🙏"
Vodafone’da kullanmakta olduğum Kırmızı Fırsat 10 GB tarifeli hattımda, internet paketim bittikten sonra iznim ve onayım... olmadan sürekli ücretli internet paketi tanımlanmaktadır. Bu durum yaklaşık 10-15 gündür devam ediyor ve hattıma ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Fatura kesim tarihime daha
"Vodafone çok teşekkür ediyorum,6 yıllık beraberliğimize devam ediyorum, uygun 12 aylık yeni aynı tarifeli Taahhütte devam ediyorum"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisinin İlgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Şu anda kullandığım Red 30 paketimin ...taahhüt süresi 15.06.2026 tarihinde sona erecek. Vodafone müşteri temsilcis
10 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Şu anda kullandığım Red20 paketimin taahhüt süresi 21.06.2026 tarihinde so...na erecek. Müşteri temsilcisi tarafından aranarak, hâlihazırda kullandığımdan hem interneti hem de dakikası daha düşük, Red tarifesi ve ayrıcalıkları da bulunmayan, 1000 dakika, 25
"Teşekkür ederiz"
Vodafone mobil hattımda 10 GB internet ve 1000 dakika içeren paket için şu ...an her şey dahil 185 TL ödeme yapmaktayım. Tarifemin süresi bugün itibarıyl
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra yaklaşık bir buçuk aydır FreeZone 30 GB paketli mobil hattımda ciddi internet sorun...u yaşıyorum. İnternetim aşırı yavaş, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, mesajlarım 10 dakikada ancak gidiyor. 5g adı altında hizmet verildiği söylenmesine rağmen çoğu zaman 4g bile sağ
"Vodafone çok teşekkür ederim☺"
Uzun süredir Vodafone hattımda Devreden 15 GB internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır bu paketin interneti b...ana yetmiyor. Özellikle son 2–3 aydır internetim çok daha hızlı bitmeye başladı ve bu nedenle ya ek ücret ödemek zorunda kalıyorum ya da internetim bittiğinde hızım düşürülerek mağ
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda 15 GB içeren tarifemi 220 TL karşılığında kullan...ıyorum ve vergilerle birlikte her ay 247 TL ödüyorum. Bu tarifenin taahhüt
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve uzun süredir hattım için uygun fiyatlı, makul bir tarifeye geçmek istiyorum. Ta...lebim, aylık ücreti 300 TL’yi geçmeyecek, içinde 5–10 GB civarında internet ve 1000–2000 dakika konuşma hakkı bulunan bir tarifeye geçiş yapmak yönündedir. Yaklaşık 6–7 aydır bu k
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve 1 yıllık taahhütlü paketim 242 TL olarak devam ediyordu. Taahhüdüm b...ittikten sonra ise hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturam yaklaşık 750 TL’ye çıkarıldı ve son 2 aydır bu tutar yansıtılıyor. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini arayı
"Müşteri hizmetleri beni tekrar arayarak talebimi hızlıca yerine getirdiler. Kendilerine teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımın tarife taahhüdü 06.06.2026 tarihinde sona eriyor. Ş...u anda kullandığım tarifede 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım b
"Sorunumla gayet güzel bir şekilde ilgilenildi bunun için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım 40 GB’lik paketime ek olarak, 5 Haziran tarih...inde Vodafone uygulamasına girdiğimde 10 GB ek internet paketinin 419 TL ol
Vodafone hattıma önce 5 GB yurt dışı paketi satın aldım. Ardından bana “5g Red 60 Sınırsız Eğlence” tarifesini önerdiler.... Bu tarifede her ay 10 gün boyunca Avrupa’da tarife kullanım hakkı olduğu özellikle belirtilince, bu özelliği kullanabilmek için tarife değişikliğini onayladım. 03.06.2026 tarihi
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim. Haziran 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgi...m olmadan hattıma internet paketi satın alındığını ve bu işlem nedeniyle 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket talebim ya da satın alma işlemim
Benim üzerime kayıtlı olan ve annemin kullandığı 555 *******19 numaralı Vodafone faturalı hattın taahhüt yenileme süreci...nde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Annem 75 yaşında emekli ve uzun süredir yaklaşık 295 TL ödeyerek 18 GB internet içeren Red’li bir tarifeyi kullanıyordu. Taahhüt yenileme zamanı
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra mevcut tarife...m taahhütsüz olarak aylık 735 TL’ye yükseltildi. Kullandığım paket yalnızca
"Şikayeti yazdığım gün aradılar. Farklı teklif sundular. Buraya Belirttiğim fiyatları yapay zekanın sunduğu söylediler. Verdikleri teklifler benim için makbuldür."
"Geçici de olsa sorunum çözüldü. Ancak diğer operatörde 245₺ olan ek paketim Vodafone'da 419₺ olması BTK kurallarına uygun olması ile açıklanamaz. Sonuçta verilen hizmet nitelik olarak aynı aralarında%42"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99