to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartım 8 Aylık Güvenlik Blokajı Nedeniyle Kullanılamaz
Uzun süredir Vodafone Pay kartımı kullanamıyorum çünkü kartım yaklaşık 8 aydır güvenlik nedeniyle bloke edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana güvenlik sebebiyle ve bana ulaşamadıkları için kartın blokeye alındığı söylendi.
Şu anda kartım blokeli olduğu için para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımda para olmasa bile kartımın bu şekilde kapalı kalması beni mağdur ediyor ve ileride hesabıma para geldiğinde de kullanamayacağımı bilmek rahatsız edici.
Vodafone Pay’in güvenlik kontrolünü tamamlayarak kartımdaki blokeyi kaldırmasını ve kartımı tekrar kullanılabilir hale getirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uzun süredir Vodafone Pay sanal kartımı kullanamıyorum çünkü yaklaşık 8 aydır kartım güvenlik gerekçesiyle bloke edilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana güvenlik nedeniyle ve bana ulaşamadıkları için kartımın kalıcı olarak blokeye alındığını, tekrar açılmayacağını söylediler. Herhangi bir yasa dışı veya şüpheli işlemim olmamasına rağmen kartımın kapatılması ve bununla ilgili tarafıma çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, sebepleri açıkça belirtilmeyen bu kalıcı bloke kararının yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Kartımın tekrar kullanıma açılması ve güvenlik gerekçesiyle verilen bu kararın net bir şekilde tarafıma açıklanarak, hesabımın yeniden incelenmesini ve bloke işleminin kaldırılmasını talep ediyorum.
