to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabına Erişim Ve Numara Çakışması Sorunu
Vodafone Pay’de yaşadığım bir erişim ve numara eşleştirme sorunu hakkında destek talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıl önce farklı bir telefon numarasıyla bir Vodafone Pay hesabı açmıştım. Aradan uzun zaman geçtiği için hem o eski telefon numaramı hem de Vodafone Pay hesabımın şifresini artık hatırlamıyorum, bu nedenle mevcut hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Şu an kullanmakta olduğum numaramla yeni bir Vodafone Pay hesabı oluşturmak istediğimde sistem, bu telefon numarasıyla zaten bir hesap bulunduğuna dair uyarı veriyor ve yeni hesap açmama izin vermiyor. Böyle olunca ne eski hesaba ulaşabiliyorum ne de aktif olarak kullandığım numaramla yeni bir hesap oluşturabiliyorum.
Kendi bilgilerimle açılacak şikayet kaydı üzerinden Vodafone’un benimle iletişime geçmesi halinde, hattıma ait açık telefon numaramı ve kimlik bilgilerimi firma ile doğrudan paylaşmaya hazırım. Eski hesabımın kapatılması veya en azından şu an kullandığım hattımın mevcut hesaptan ayrıştırılarak bu numara ile yeni bir Vodafone Pay hesabı açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunun hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Eski telefon numaram ve yeni telefon numaramı giriyorum numara güncelleme için kullanıcı bulunamadı diyor banka bu kadar uğraştırmıyor
