to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabına Giriş Yapılamıyor Ve Şifre Yenileme Sürecinde Hata Alınıyor
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Hattım kendi adıma kayıtlı ve faturalı olmasına rağmen, şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlikle yenileme adımlarını takip ettiğimde her defasında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Fakat müşteri hizmetleri, sorunu anlatmama rağmen benden Vodafone Pay şifremi istiyor. Zaten şifrem olmadığı ve bu yüzden aradığımı söylememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyor, kimse yardımcı olmuyor.
Hattım kendi üzerime olmasına rağmen aylardır Vodafone Pay hesabıma erişemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Kimlik bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak Vodafone Pay hesabıma erişimimin sağlanmasını, şifre yenileme sürecimin sorunsuz tamamlanmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamamlanmadı sadece arandım ve gerekli birime aktaracağız sizinle iletişime geçilecek denildi
