to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Olmadığım Halde Vodafone Pay'den Gelen SMS'ler Ve Veri Silme Talebi
Vodafone Pay’e yıllardır hiçbir şekilde müşteriniz olmadığım ve herhangi bir ürün ya da hizmetinizi kullanmadığım halde telefonuma SMS göndermenizden şikayetçiyim. İlk mesajınızı 14 Temmuz 2026 tarihinde aldım; bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradığımda bir daha SMS gelmeyeceği söylendi. Buna rağmen bilgilendirme mesajlarınız devam etti ve en son 27 Temmuz 2026 tarihinde yine “bilgilerinizi güncelleyin” içerikli bir mesaj aldım.
Müşteriniz olmamama rağmen kişisel verilerimin sistemlerinizde tutulmasını ve bu veriler üzerinden tarafıma SMS gönderilmesini kabul etmiyorum. Üyelik ya da sözleşme bazlı hiçbir organik bağım olmadığı bir firmadan, aydınlatma metni gibi içeriklerle dahi olsa düzenli SMS almak istemiyorum.
Vodafone Pay’den talebim, telefon numaram da dahil olmak üzere tarafınızda kayıtlı tüm kişisel verilerimin silinmesi, numaramın tüm pazarlama ve bilgilendirme listelerinizden derhal çıkarılması ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde, gerekli resmi mercilere başvuruda bulunma hakkımı saklı tutuyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
