to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartına Bakiye Yüklemede Sürekli Hata Ve İşlem Başarısızlığı
Uzun süredir Vodafone Pay kartıma bakiye yüklerken ara ara sorun yaşıyorum. Bazen yükleme sorunsuz gerçekleşirken, bazen de sistem hatası veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Bugün de kartıma 1.200 TL yüklemek istedim, ancak 1.000 TL’yi zor yükledim, kalan miktarı yüklemeye çalıştığımda uygulama “Banka/kredi kartınla işlem yapılamamaktadır” ve “Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata vererek işlemi reddetti.
Bu hata çıktığı zaman banka/kredi kartımdan hiçbir çekim görünmüyor, yani para kartımdan düşmediği gibi Vodafone Pay kartıma da geçmiyor ve işlem tamamen başarısız oluyor. Farklı zamanlarda tekrar denediğimde bazen geçiyor, bazen aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de ihtiyaç halinde kartı kullanamaz hale geldiğim için mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone Pay uygulamasındaki bu yükleme hatasının tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, bakiye yükleme işlemlerimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa hesabım ve ilgili işlemlerim incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
