to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Vodafone Pay Sözleşmesi İptal Edilemiyor Ve Yenileme SMS’leri Geliyor
Vodafone Pay ile ilgili olarak istemediğim bir sözleşmeyi iptal ettiremediğim için şikayetçiyim. 5324****16 numaralı hattım üzerinden Vodafone Pay sözleşmesinin 18 Ağustos tarihinde kendini yenileyeceğine dair SMS’ler almaktayım. Ancak Vodafone ve Vodafone Pay ile artık hiçbir ilişkim kalmasını istemiyorum.
Vodafone uygulaması üzerinden sözleşmeyi sonlandırmak için defalarca deneme yaptım fakat iptal, feshetme, sonlandırma veya kalıcı kapama gibi hiçbir seçenek sunulmuyor. Bu nedenle kendi isteğim dışında, hiçbir işlem yapmadan sözleşmeyi onaylamak zorunda kalmış gibi bırakılıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Ayrıca müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak temsilciler bu konuda herhangi bir çözüm sunmadı, sözleşmenin iptaline veya Vodafone Pay’in tamamen kapatılmasına yönelik net bir adım atmadılar. Vodafone ve Vodafone Pay ile aramdaki tüm sözleşme ve bağlantıların kalıcı olarak sonlandırılmasını ve hattım üzerinden bu hizmetin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
