to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Geri Ödenmedi Ve Anında Bakiye Özelliği Haksız Şekilde Kapatıldı
Vodafone Pay hesabımı onaylı olarak kullanıyordum. Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte iade işlemim olmasına rağmen 3 haftadır ücret hesabıma geri yatırılmadı. Ayrıca 16 Ağustos 2026 tarihinden itibaren anında bakiye limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten beri anında bakiye özelliğini kullanamıyorum.
Trendyol’daki alışverişimde iade işlemi görünmesine rağmen Vodafone Pay tarafında bakiyeme herhangi bir yansıma olmadı. Hem iade için hem de anında bakiye limitimin kapatılmasıyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Onaylı bir hesap kullanmama rağmen hem iademin yapılmasını hem de sebepsiz yere kapatılan anında bakiye limitimin tekrar açılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
