to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Kapatıldı, Tekrar Açılmasını Ve Giriş İzni İstiyorum
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabın daha önce bize ilettiğin talep üzerine kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı görüyorum. Bu kapatma talebini daha önce ben oluşturdum ancak artık hesabımın tekrar açılmasını istiyorum.
Hesabımı yeniden aktif hale getirebilmek için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hatta sim kart blokem olduğu bilgisi veriliyor. Bu bilgi dışında herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hesabımın tekrar açılmasıyla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.
Vodafone Pay hesabımın, gerekli güvenlik kontrolleri yapıldıktan sonra yeniden aktif edilmesini ve uygulamaya normal şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca sim kart blokesine dair net bir bilgilendirme ve bu durumun hesabımın açılmasına engel olup olmadığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlem tamamlanmadı. Sadece arandım ve buradan yapılacak bir şey yok denildi o kadar. İşler yolunda sorun çözüldü gibi bir hava estirilerek kimseyi yanıltmayalım.
