Vodafone Pay yapamıyorum

8 Ekim'de Koton mağazasında 599,90 TL'lik bir iade işlemi yaptım. İade tutarının Vodafone Pay hesabıma aktarılması gerekiyordu ancak banka iade işlemini gerçekleştirmedi ve iptal etti. Tekrar iade oluşturulmasına rağmen Vodafone Pay tarafından ödeme yapılmıyor. 8 Ekim'den bu yana beklemekteyim. Voda...

Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğini kullanıyorum. Faturamı internet bankacılığı üzerinden toplam 5.000 TL olarak ödememe rağmen, normalde olması gerektiği gibi Anında Bakiye limitim ödeme sonrasında güncellenmedi. Herhangi bir hata uyarısı almadım ve henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Bun...

Yaklaşık 10-12 gündür Vodafone Pay üzerinden kredi kartımdan hesabıma bakiye yüklemeye çalıştığımda sürekli olarak 'sistemsel hata' uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Gün içinde 4-7 kez deneme yapmama rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum, para çekimi de yükleme de ...

Vodafone Pay üzerinden sunulan “Tıkla Gelsin – Gel Al” kampanyasında tanımlanan 100 TL indirim hakkımın faturama eksik yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 21 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabıma tanımlı 0542**68 ** ** 45 numaralı hattım üzerinden kampanyayı kullanmak istedim. Önce 15 TL’lik ...

Ben K**** B***, 0501*****94 numaralı Vodafone hattım üzerinden dün gece bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden üç kez para çekimi yapılmıştır. İki işlem 979,99 TL, bir işlem ise 449,99 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hattıma yansıtılmıştır. İşlemler 23.46 civarında gerçekleşmiş olup...

Vodafone Pay'in 19 Mayıs tarihinden itibaren Gençlik Haftası'na özel düzenlediği kampanyalara (Perdigital ve Biletinial) katıldım, ancak büyük bir mağduriyet yaşadım. İlgili kampanyaların detaylarında, birden fazla kampanyadan kazanç sağlamayı engelleyen herhangi bir madde bulunmuyordu. Kampanyalar...

Vodafone Pay sanal kartıma, Ziraat Bankası bankamatik kartımla para yüklemek istiyorum; ancak 'Banka kredi kartınla işlem yapılamamaktadır' şeklinde bir hata alıyorum. 19 Kasım tarihinde Ziraat Bankası kartımla yaklaşık 500 TL tutarında yüklemeyi başarılı bir şekilde yaptım. Bu işlemin ardından aynı...

Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır “Aylık anında bakiye limitin bittiği için yükleme yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Fakat ben bu limiti hiç kullanmadım, buna rağmen bakiyemi cüzdanıma aktaramıyorum. Uygulamam güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor ve müşteri hizmetler...

Vodafone Pay dijital cüzdan uygulamasında, 50757251** numaralı hesabımla kampanya kodunu kullanarak bakiye yüklemesi yapmak istedim. Dünden beri defalarca denememe rağmen her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamam güncel ve işlemi farklı zama...

16.12.2025 tarihli faturama, iTunes Store adı altında 100 TL ücret yansıtılmıştır. Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum ve bu işlem kesinlikle bilgim dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir iTunes veya Apple ürünü ya da hizmeti satın almadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime...

Vodafone Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında “Canlılık testi başarısız oldu” hatası alıyorum. Bu sorunu beş kez denememe rağmen çözemedim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak temsilci sorunu çözemedi ve bir talep oluşturdu, en kısa zamanda aranacağım söylen...

Vodafone Pay iOS uygulamasında 0545****820 numaralı hattıma bağlı hesabımı silmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden ilgili menüyü bulamıyorum ve hesabımı silemiyorum. Bu nedenle Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye ...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Şifre yenilemek istediğimde uygulama sürekli “yüz algılama başarısız” hatası veriyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine de ulaşa...

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımını denediğimde, yüz okuma aşamasında sürekli hata alıyorum ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kimlik tarama ve yüz okuma işlemlerini tekrar yapmam gerektiği söylendi, ancak...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden Premium üyeliğim kapsamında her ay verilen 100 TL cüzdan kodunu bu ay kullanamadım. Her denememde “Maalesef, işlem sırasında bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı aldım. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizm...

Vodafone Pay sanal kartıma Anında Bakiye sanal kartımla para yüklemeye çalışırken sürekli “Banka/Kredi Kartınızla ilgili hata oluştu lütfen bankanız ile iletişime geçiniz.” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu sorun, Vodafone Pay hesabımı 6 Ekim 2025 tarihinde açıp doğruladığımdan beri devam ediyor. Ka...

Vodafone Pay mobil uygulamasını yüklediğim ilk günden bu yana hesap doğrulama ve canlılık kontrolü adımlarında ilerleyemiyorum. Canlılık kontrolü sırasında sürekli olarak “canlılık kontrolü başarısız oldu” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı internet ağları ...

Vodafone Pay cüzdan hesabımdan İstanbulkart’a yükleme yaptım ancak kampanya kapsamında belirtilen yüzde 10 iade üç gündür hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, Vodafone Hayat Pay hesabı açanlara vaat edilen 5 GB internet hediyesi de tarafıma tanımlanmadı. Her iki kampanya için de şartları sağladığımdan emin...

Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 1 hafta önce bloke edildi ve kartımda bulunan 8.000 TL'ye şu anda ulaşamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 4486’dır. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana hiçbir net bilgi verilmedi ve sorunuma dair açıklama yapılmadı. Req-...