to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdan Yükleme Ücretine İtiraz
09.09.2026 da Vodafone payden her zamanki gibi Vodafone internet faturası ödeyecektim. Cüzdanı kullanarak ödüyordum. Cüzdana para yüklemesi ücretsizdi. Ancak geçen ay hesap birleştirme yapmışlar ve karttan para yüklemelerde yüklenen miktara göre işlem ücreti almaya başlamışlar. Normal bankamdan ödeyeyim dedim oradan da almaya kalktılar. Mecbur her zamanki şekilde paydan ödedim ancak 650 TL bakiye yüklemesine 23 TL'ye yakın işlem ücreti ödedim. Bunun nedenini izah edebilirler mi? Bu yapılana haksız kazanç denir. Ben bir müşteri olarak faturamı eğer düzenli ödüyorsam ve kendi uygulamalarını kullanıyorsam öderken komisyon vb ücret alınmamalı. Zaten uyguna internetten vs yok üzerine böyle abidik gubidik bahanelerle ücret alıyorlar. Mağduriyetim giderilmeli ve gerekirse hesap birleşimi yapılmasın. Ben cüzdan uygulamasından memnundum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
