to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kart Giriş Hatası: Acil Çözüm Talebi
Vodafone Pay sanal kartıma yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanamıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma bir link gönderildi. Ancak bu link üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda da hata veriyor ve sorun çözülmüyor.
Gerek uygulama girişi sırasında aldığım hata mesajının, gerekse gönderilen linkte yaşanan hatanın incelenerek Vodafone Pay sanal kartıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik desteğin ve çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay mobil uygulamasına 22 Ağustos’tan bu yana giriş yapamıyorum. Telefon numaramı doğru girdiğim halde her seferinde “Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” şeklinde giriş hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde defalarca giriş denemesi yaptım ancak sorun hiç düzelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir devam eden bu giriş sorununun acilen incelenerek hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir hafta oldu mağduriyetim giderilmedi sorunum devam ediyor
Vodafone Pay sanal kartıma yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma bir link gönderildi. Ancak bu link üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda da hata veriyor ve sorun çözülmüyor. Gerek uygulama girişi sırasında aldığım hata mesajının, gerekse gönderilen linkte yaşanan hatanın incelenerek Vodafone Pay sanal kartıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik desteğin ve çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
