to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Kampanya Kodu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone’un “Vodafone Pay Hediye 150 TL” kampanyası kapsamında tarafıma verilen kampanya kodunu kullanmak istediğimde, sistem kodun geçersiz olduğunu ve süresinin dolduğunu belirtti. Oysa bu kodu yeni almıştım ve geçerli olduğunu düşünerek kullanmaya çalıştım.
Yaklaşık iki gün önce başlayan bu sorun için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı bir birime yönlendirildim, ancak hiçbir birim sorunu sahiplenmedi ve kayıt açılmasına rağmen talebim sonuçlandırılamadı. Departmanlar arasında neredeyse sıfır iletişim var ve bugüne kadar sunulan tek “çözüm” aslında tam bir çözümsüzlük oldu.
Kampanya adı altında verilen bu kodun neden geçersiz göründüğüne dair net bir açıklama yapılmasını ve hak ettiğim kampanya faydasının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Talep kaydımın gerçekten incelenerek sonuçlandırılmasını ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba sağ olsunlar Vodafone PAY'den aradılar ilgilendiler ancak 😂 bizzat müşteri temsilcisi tarafından yeniden verilen kod da hatalı çıktı ve müşteri temsilcisi utanarak kapattı telefonu 😂 mükemmel bir şirket herkese tavsiye ederim Çok eğlenceliler 😂
