to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı Ve Açıklama Almadım
5421****37 numaralı hatta bağlı bir Vodafone Pay kullanıcısıyım. Geçen sene ağustos ayından bu yana Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak istediğimde ekranda “Uygulamaya giriş yapmanız/erişiminiz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bu nedenle uzun süredir ne faturalarımı uygulama üzerinden ödeyebiliyor ne de Vodafone Pay’in sunduğu diğer hiçbir hizmetten yararlanabiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Pay/Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, annemin ve yakınlarımın hediye cüzdan kodlarını kendi hesabıma girdiğim için hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını, tekrar açılmayacağını söylediler. Ancak bunun dışında tarafıma ayrıntılı, somut bir gerekçe sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hesabım üzerindeki engelin veya blokenin nedeninin tarafıma açıkça ve detaylı şekilde bildirilmesini, mümkünse bu engelin kaldırılarak uygulamayı yeniden aktif şekilde kullanabilmem için gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
