to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda İade Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Uzun süredir Vodafone Net abonesiyim. Yaklaşık 1,5 aydır faturamda iade görünmesine rağmen bu iade tarafıma yansıtılmıyor ve alamıyorum. Paket/fatura üzerinde yapılan değişikliklerden kaynaklı bir iade oluştuğunu, ancak bunun hesabıma aktarılmadığını düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüşmeler sırasında telefonlar sürekli kapanıyor, aramalar sonlandırılıyor ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne iadenin durumu ne de ne zaman ödeneceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Faturamda görünen iade tutarının eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
