Vodafone Tıkla Gelsin İade Faturaya Yansımıyor

Vodafone'un Tıkla Gelsin uygulamasında “faturana yansıtarak öde” seçeneğiyle 200 TL’ye kadar harcadığın miktarda iade kampanyası bulunmaktadır. Bu kampanyadan faydalanmak için 12.07.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden 210 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanya kapsamında olması gereken iade faturama yansımadı.

Bu durum üzerine az önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler kampanyadan habersiz oldukları için konuyu bir türlü anlayamadılar, sürekli “Vodafone Pay ile mi işlem yaptınız? ” şeklinde ilgisiz bir yerden konuya yaklaştılar. Kendilerine bunun “faturana yansıt” kampanyası olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, temsilci detayları inceleyeceğini söyleyip beni bekletti ve ardından hattı Vodafone Pay tarafına yönlendirdi. Ancak buradan da herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum tamamen cevapsız kaldı.

Vodafone hattımın son 4 hanesi 5205’tir. Tıkla Gelsin uygulamasındaki ilgili kampanya dahilinde yaptığım 210 TL’lik alışverişe ait iade tutarının faturama eksiksiz ve gecikmeksizin yansıtılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.