Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Hesabım Kapatılamıyor, Müşteri Desteği Yanıtsız

14 Temmuz 20:5818

Vodafone Pay hesabımın kapatılması için uzun süredir uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Artık Vodafone hattı da kullanmıyorum, buna rağmen üyeliğim hâlâ açık görünüyor.

Bir uygulamada hesap kapatmak için seçenek olmaz mı ya hadi koymadınız müşteri hizmetleri neden telefonlara bakmıyor Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor. E‑posta yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım ancak oradan da ulaşamadım. Şu an ne telefonla ne maille hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Adım U****** K*******, Vodafone Pay hesabımın kayıtlı olduğu telefon numarası 0536 *** ** 64’tür. Vodafone Pay hesabımın ve buna bağlı tüm üyeliklerimin tamamen kapatılmasını ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme

14 Temmuz 20:32

Vodafone Pay hesabımın kapatılması için uzun süredir uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Artık Vodafone hattı da kullanmıyorum, buna rağmen üyeliğim hâlâ açık görünüyor.

Bir uygulamada hesap kapatmak için seçenek olmaz mı ya hadi koymadınız müşteri hizmetleri neden telefonlara bakmıyor Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor. E‑posta yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım ancak oradan da ulaşamadım. Şu an ne telefonla ne maille hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Adım Uğurcan Kayabaşı, Vodafone Pay hesabımın kayıtlı olduğu telefon numarası 0536 *** ** 64’tür. Vodafone Pay hesabımın ve buna bağlı tüm üyeliklerimin tamamen kapatılmasını ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

15 Temmuz 10:52 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Temmuz 10:53

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Vodafone Pay Hesap Silme Seçeneği Yok

28 Şubat 13:48686

Vodafone Pay mobil uygulamasında yer alan hesabımı silmek istiyorum ancak uygulama içinde hesap silme ile ilgili herhang...

Vodafone Pay Hesabının Kapatılamaması Ve Veri Silme Talebi

6 Şubat 19:41869

Vodafone Pay hesabımızı kalıcı olarak kapatmak ve tüm kişisel verilerimizin silinmesini istiyoruz ancak bu işlemi bir tü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pay Şifre Yenileme Sürecinin Müşteriye Eziyeti!

Vodafone PayŞifre Yenileme Sürecinin Müşteriye Eziyeti!

Profil fotoğrafı
Rüveyda
750 TL Vodafone Pay Kodu Geçersiz

750 TL VodafonePay Kodu Geçersiz

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Pay Şifre Sorunu

Vodafone PayŞifre Sorunu

Profil fotoğrafı
Songul
Vodafone Pay Faturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Vodafone PayFaturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Pay Fazla Ücret Aldı

Vodafone PayFazla Ücret Aldı

Profil fotoğrafı
Zeynep
Vodafone Pay %10 İade Kampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Vodafone Pay %10İade Kampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Profil fotoğrafı
Akif

Öne ÇıkanKonular