to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Telefon Numarası Değiştiremiyorum
Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone Pay hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı yaklaşık 2 aydır değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden farklı numaralar eklemeyi denediğimde her seferinde “Bu numara farklı cüzdanda kayıtlıdır” hatası alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda 5–6 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benden kimlik fotokopisi göndermemi istediler. Ancak şu an bunu hazırlayıp iletebilecek zamanım olmadığı için numara değişikliği işlemini gerçekleştiremiyor, hesabımı da sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Vodafone Pay hesabıma kayıtlı mevcut numaramın, kullanmak istediğim diğer numaram ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu işlemin ek bir evrak gerektirmeden, daha pratik ve güvenli bir doğrulama yöntemiyle yapılmasını ve uygulamada yer alan “Bu numara farklı cüzdanda kayıtlıdır” hatasının kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
