to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Vodafone Pay Hesabına Devam Eden SMS Bildirimleri
Vodafone Pay hesabımdan daha önce bilgim ve onayım olmadan para çekilmesi nedeniyle tüm hesabımı kapattırmak istemiş ve ilişiğimi kesmiştim. Buna rağmen son 2–3 aydır, ayda yaklaşık bir kez Vodafone Pay Cüzdan ve kart sözleşmesi ile ilgili bilgilendirme içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum.
Hesabımı kapatmak isteme sebebim zaten yaşadığım güvensizlikti; şimdi de kapatmış olmama rağmen bu tür SMS’ler almam beni tekrar tedirgin ediyor. İnsanların ilişiğini kestiği, kullanmak istemediği bir hizmet hakkında hâlâ mesaj alması rahatsız edici ve rahatsızlık verici bir durum oluşturuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise çok uzun sürdüğü için bu konuyu telefonla iletemedim.
Eğer hesabım hâlâ kapatılmadıysa, Vodafone Pay Cüzdan ve varsa buna bağlı tüm hesap, kart ve sözleşmelerimin tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını, kişisel verilerimin bu kapsamda silinmesini ve tarafıma Vodafone Pay ile ilgili hiçbir SMS, bildirim veya pazarlama mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşmede e devletten SMS iletimi ret edebileceğimi söylediniz Vodafone-pay adına bir hizmet sağlayıcı adı yok
