to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Vodafone Pay Kartı Faturamı Ödeyemedi, Hat Kapanma Riski Oluştu
Vodafone Pay kartıma 23.050 TL bakiye yükledim, faturamı ödemek için bu kartı kullanacaktım ancak kartıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke kondu. Blokeden dolayı faturamı ödeyemedim ve son ödeme tarihini de kaçırdım, hattımın 3 gün sonra kapanma riski var.
Müşteri hizmetlerini aradığımda uzman ekibe aktarıldım, bana yükleme yaptığım bankanın beni arayacağı ve sürecin çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen banka tarafından herhangi bir arama yapılmadı, kartım hâlâ blokeli ve bakiyeme ulaşamıyorum. Uygulamada da kartım blokeli görünmekte ve kullanılabilir bakiyem 23.050 TL olarak gözüküyor.
Hem yüksek tutarda paramın bloke olması hem de faturamı ödeyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, bakiyeme erişimimin sağlanmasını ve gecikmeye düşen faturam için hattımın kapanmaması konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 gündür devam eden bir sorun insanları bu kadar sıkıntıya nasıl düşürebilirsiniz yüklü miktarda yatırım yaptığımızda hemen bloke koyulmuş çoğu insana o zaman limit koyun uygulamanıza insanlarda mahcup olmasın.
