to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Ücretinde Aşırı Yüksek Komisyon
Vodafone Pay uygulamasında yer alan “Anında Bakiye” hizmetini kullanmak isterken 12.07.2026 tarihinde saat 20:30 civarında 2.100 TL anında bakiye yüklemesi için 210 TL (%10) işlem ücreti talep edildiğini gördüm. Bu oranı son derece yüksek bulduğum için işlemi onaylamadan vazgeçtim.
Günümüz ekonomik şartlarında 2.100 TL kullanabilmek için 210 TL ek ücret ödemek tüketiciyi ciddi anlamda zorlayan ve caydırıcı bir maliyet oluşturuyor. Vodafone gibi büyük ve köklü bir firmanın finansal hizmetlerinde müşterilerini bu kadar yüksek bir komisyona maruz bırakmasını adil bulmuyorum.
İşlem ücretinin makul seviyelere indirilmesini veya belirli bir üst sınır getirilmesini, kullanıcıların ekonomik koşulları dikkate alınarak komisyon politikasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilerek Vodafone Pay kullanıcıları lehine iyileştirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler 🙏✨
