to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabımın Kapatılamaması Ve Ücretsiz Fesih Talebim
Vodafone Pay hesabımı kapatmak istiyorum ancak bunu ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden yapamıyorum. Uygulamada hesap kapatma ile ilgili herhangi bir bölüm bulunmuyor, bu nedenle sözleşmeyi feshedemiyorum.
Bugün tarafıma gönderilen SMS’te, 18/08/2026 itibarıyla Vodafone Pay Kart ve Vodafone Cüzdanım bakiyelerinin birleştirileceği ve Vodafone Pay Çerçeve Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi’nin güncelleneceği, bu değişikliği kabul etmiyorsam 18/08/2026 tarihine kadar sözleşmeyi ücretsiz olarak feshedebileceğim belirtilmiştir. Ben bu değişikliği kabul etmek istemiyorum ve hesabımı kapatmak istiyorum.
Ancak uygulamada hesap kapatma seçeneği olmadığı için sözleşmemi feshedemiyorum. Hesabımda bakiye bulunmuyor, kartım da yok, buna rağmen basit bir şekilde hesabı kapatamamak beni mağdur ediyor.
Vodafone Pay hesabımın ve ilişkili tüm sözleşmelerimin, talebim doğrultusunda ücretsiz ve kalıcı olarak kapatılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yazılı olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
