to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’de Limit Yetersizliği Ve Kimlik Doğrulama Sorunu
Vodafone Pay uygulaması üzerinden Vodafone telefon faturamı ödemeye çalışıyorum ancak yaklaşık 2 aydır limit yetersizliği sebebiyle yükleme yapamıyor ve bu nedenle sunulan indirimlerden faydalanamıyorum. Uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor, NFC özelliği olan bir telefonla kimlik doğrulamasını iki defa denememe rağmen canlılık sorunu veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve tarafıma yalnızca kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi, ancak yaşadığım canlılık sorunu ile ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve problemim devam ediyor.
Vodafone Pay üzerinden faturamı ödeyebilmek ve indirimlerden faydalanabilmek için limitimin yükseltilmesini ve kimlik doğrulama sürecinde yaşadığım canlılık sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
