to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanya İadesi Yansıtılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamadı
Vodafone Pay üzerinden “faturama yansıt” seçeneği ile Şok market’ten Temmuz ayında yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında 100 TL iade edileceği belirtilmesine rağmen bu iade hesabıma yansıtılmadı.
Hem Vodafone tarafıyla hem de ilgili kanallarla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm; ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi ve iade yapılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen taahhüt edilen 100 TL’nin ödenmemesi sebebiyle mağdur oldum.
İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL tutarındaki ödül/iadenin en kısa sürede faturama ya da hesabıma yansıtılmasını, aksi durumda bunun nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
