to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Çifte Ücret Kesildi, İade Gelmedi
Vodafone Pay ile QR ödeme yaptım, ilk işlem başarısız oldu. Sonra tekrar ödeme yaptım ve aynı tutar iki kere faturama yansıtıldı. 4–5 kere müşteri hizmetlerini aradım, ücret iadesinin fatura kesiminde yapılacağını söylediler ama şu an faturam kesildi ve ücret iadesi yapılmamış. İki kere çekilen ücreti haksız yere faturama yansıtmışlar.
Şunu da özellikle belirtmek istiyorum: Bu işlemi yaparken fatura kesim tarihimde yaklaşık 5 iş günü vardı, buna rağmen iadem yatmadı. Daha sonra 2 ile 7 iş gününde yatacağı, yatmazsa faturayı ödemem gerektiği ve sonrasında diğer faturalarımdan düşeceği söylendi. Bunun da nasıl takip edileceği belli değil, tamamen pişmanlık. Vodafone Pay pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
