to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Ödeme Alınamıyor Ve Hattım Kısıtlı, Acil Açılmasını İstiyorum
08.08.2026 tarihinde faturalı Vodafone hattım kısıtlandığı için Vodafone Pay uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapmak istedim. Önce 1.900 TL yatırdım, ardından faturamın 2.400 TL olduğunu görünce kalan 500 TL’yi ödemek için tekrar yükleme yapmaya çalıştım ancak sistem hiçbir şekilde ödeme almıyor.
3–4 farklı banka ve kredi kartıyla denememe rağmen her seferinde ya “banka ve kredi kartı kullanılamamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ya da “http Status 500 – Internal Server Error” hatası ile karşılaşıyorum. Kart bankalarımı tek tek aradım, hepsi kendi taraflarında bir sorun olmadığını söyledi. Buna rağmen Vodafone Pay üzerinden ödeme yapamıyorum ve hattım kısıtlı kaldığı için yaklaşık 3 saattir internetsizim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci, sorunun nedenini açıklamak ve çözmek yerine dalga geçer gibi “güvenlik duvarına takılmışsınız” gibi bir ifade kullanıp somut bir çözüm sunmadı. Şu an Vodafone Pay hesabımda 1.900 TL yüklü şekilde duruyor, faturam ise 2.400 TL olduğu için sistemi kullanamıyor, hattımı da aktif hale getiremiyorum.
Vodafone Pay uygulamasındaki bu yükleme ve ödeme sorununun acilen düzeltilmesini, sorun çözülemiyorsa da hattımın bir an önce açılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar ararsanız ulaşabilirsiniz aynı numaradan.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
