to read complaints and reviews, or file yours.NFC Kimlik Okuma Hatası Hesabımı Kullanılamaz Kılıyor
Vodafone Pay uygulamasında hesap doğrulaması yapmaya çalışırken NFC ile kimlik okuma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimliğimi telefona okuttuğumda her seferinde “NFC ile Okuma Başarısız Oldu” şeklinde uyarı alıyorum ve “Tekrar dene” desem de sonuç değişmiyor. Defalarca denememe rağmen sistem kimlik bilgilerimin uyuşmadığını söylüyor ve bu nedenle hesabımı hiç kullanamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorun sanki kimliğimdeymiş gibi ifade edildi ancak kimliğim yeni tip ve başka hiçbir yerde problem yaşamıyorum. Sorunun uygulamanın NFC okuma tarafında veya sistemlerinde olduğunu düşünüyorum.
Vodafone Pay’den, kimlik doğrulama işleminin manuel olarak yapılmasını ve hesabımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Kimliğimle ilgili istenen tüm bilgileri güvenli bir şekilde paylaşmaya hazırım, yeter ki bu doğrulama süreci çözülsün ve mağduriyetim giderilsin.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
