to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Şifre Sıfırlamayı Engelliyor Ve Hesaba Erişim Kısıtlanıyor
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 1 haftadır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada daha önce bir hesap açmıştım, veli onay izni vermek için tekrar giriş yapmam gerekti. Ancak şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” adımını kullanmak istedim.
Bu aşamada uygulama benden kimlik doğrulaması istedi fakat ben bu hesap için daha önce herhangi bir kimlik bilgisi vermemiştim. Kimlik doğrulaması ekranından ileri gidemiyorum ve her denememde “Hata: Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” mesajını alıyorum. Uygulamayı kapatıp açmama ve farklı zamanlarda denememe rağmen sorun düzelmedi, hesabıma erişemiyorum ve veli onay işlemini tamamlayamıyorum.
Vodafone Pay hesabıma giriş yapabilmem ve şifremi sıfırlayabilmem için kimlik doğrulama ve hata ekranı ile ilgili bu teknik sorunun acilen incelenip çözülmesini, gerekiyorsa hesabımın müşteri hizmetleri tarafından manuel olarak doğrulanmasını ve erişime açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
