to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kart İadesi 4.140 TL 20 Gün Sonra Hesaba Yatmadı
Vodafone Pay sanal kartımla yaptığım bir iade işlemim yaklaşık 20 gündür hesabıma geçmediği için şikayetçiyim. 8 Ağustos 2026 tarihinde 4.140 TL tutarında bir iade işlemi başlatıldı ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen para hâlâ kartıma yatmadı.
Bu durumla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana iadenin en geç 12 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, tarafıma yeni bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili net bir açıklama da alamadım.
Adım Mervan S****, Vodafone Pay sisteminde kayıtlı numaram 5531****49. İade sürecimin acilen kontrol edilerek 4.140 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanmadı. Müşteri danışmanı hiçbir yetkisi olmaksızın destek olmaktan muzdarip. Daha yetkili ve iş hakkında bilgi sahibi biri tarafından aranıp sorun hakkında bilgi almak istiyorum. Ayrıca kredi kartımla yapmış olduğum işlem için eksterin son ödeme güünü yaklaştmakta ve bu iade sağlanmazsa faiz işleyeceğini ve derhal acilen çözülmesi gerektiğini bildiriyorum.
