to read complaints and reviews, or file yours.NFC Olmadan Vodafone Pay Şifre Sıfırlama İsteği
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” adımlarını kullanmak istiyorum; ancak benden kartı okutmak için NFC özelliği olan bir telefon ya da kart şifresi isteniyor.
Kullandığım telefonda NFC özelliği bulunmuyor ve fiziksel kart şifremi de hatırlamıyorum. Bu nedenle şifre yenileme sürecini tamamlayamıyor, Vodafone Pay hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ama bu konuda ek bir doğrulama yöntemiyle (örneğin kimlik doğrulama, SMS onayı vb.) şifremi yenileyip hesabıma tekrar giriş yapabilmek istiyorum. Vodafone Pay hesabıma erişimimin sağlanması ve şifre yenileme konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Not hesap benim adıma değil annemin adına
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar gayet te iyi niyetli bir arkadaş aradı ve beni 24 saat içinde arayıp sorunumu çözeceklerini belirttiler. Sorunum çözülünce şikayetimi kaldıracağım.
Beni 24 saat içinde arayacaklarını söylediler ancak aramadılar.
