to read complaints and reviews, or file yours.İndirimsiz Fatura Ve Çözülmemiş Müşteri Hizmetleri
Vodafone Pay üzerinden düzenlenen son faturamda, hatta tanımlı indirimlere rağmen toplam tutarın yanlış hesaplandığını fark ettim. Bu ay için 190 TL indirim gösterilmesine rağmen bu indirim faturama yansıtılmamış ve toplamda hatalı bir tutar oluşmuştur. Ayrıca genel toplam kısmında da hesaplama hatası olduğunu görüyorum.
Söz konusu faturayı 22.06.2026 tarihli olarak görüntüledim ve hatayı fark etmeme rağmen faturayı bu haliyle ödemek istemiyorum. İndirimin düşülmesi ve toplam tutarın doğru şekilde hesaplanması gerektiğini düşünüyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorun çözülmedi ve faturam düzeltilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de haksız bir ödeme yapmaya zorlanıyorum.
İlgili hattıma ait bu faturanın, tanımlı 190 TL’lik indirimler eksiksiz şekilde düşülerek ve toplam tutar doğru hesaplanarak yeniden düzenlenmesini, sonrasında da tarafıma ödenecek net tutarın açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayin yetkililer firma sorun çözüldü deyip sistemi kapatıyorlar 4 tane bu firmayla ilgili sorunum oldu sadece şubattan kalma sorun çözüldü
Sorun çözülmedi
Sorun çözülmüyor hala bekliyorum
