to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasında 100 TL İndirim Gelmedi Ve 42 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone Pay uygulamasında gördüğüm bir kampanyaya katılarak faturaya yansıyacak 100 TL indirim kazanmak için harcama yaptım. Kampanya kapsamında faturaya yansıtma ücreti olarak 42 TL ödedim, ancak vaat edilen 100 TL indirim hattıma tanımlanmadı ve hesabıma geçmedi.
Hattım faturalı ve numaram 5443****28’dir. Kampanyaya 24.08.2026 tarihinde katıldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kampanyanın sadece ilk defa katılan müşteriler için geçerli olduğu söylendi, ancak kampanya her ay yenileniyor ve uygulamada ya da kampanya ekranında kalan katılım hakkımız görünmüyor. Bu durumda benim gibi binlerce kişinin bu kampanyaya güvenerek alışveriş yaptığını, sonrasında ise indirimin yansımaması nedeniyle mağdur olduğunu düşünüyorum.
Öncelikle ödediğim 42 TL faturaya yansıtma ücretinin ve vaat edilen 100 TL indirimin tarafıma iadesini veya hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanya şartlarının uygulamada çok daha açık, anlaşılır ve yanıltmaya mahal vermeyecek şekilde gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm de yapacak bir şey yok iade alamazsınız denmişti ama şikayet vara yazınca müşteri memnuniyeti olarak para iadesi yapıldı teşekkürler şikayet var
Mağfiret giderildi teşekkür ederim ama uygulamada ki kampanyaların olduğu kısmın düzenlenmesi lazım mesela kalan katılım hakkımız vb. Şikayet var üzerinden arayan müşteri hizmetleri çok yardımcı oluyor ve nazik ama biz Vodafone payı arayınca yapacak bir şey yok iade alamazsınız diyorlar
