to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartı Neden Kapatıldı Açıklama Ve Şeffaflık Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Pay kartımı herhangi bir gerekçe olmadan kapattılar. Kartımın neden kapatıldığını sorduğumda, müşteri hizmetleri “riskli işlem” gibi genel ve belirsiz bir ifade dışında hiçbir açıklama yapmadı.
Defalarca sormama rağmen somut bir bilgi, kanıt ya da detaylı bir gerekçe paylaşılmadı ve “çözüm sunamıyoruz” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Bu durum hem müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu hem de tamamen keyfi ve saçma bir uygulama izlenimi veriyor.
Vodafone Pay kartımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu tür işlemlerde müşteriye saygılı ve şeffaf bir bilgilendirme süreci yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizi arayacağız dediler, burada ise işlem tamamlanmıştır deniyor.
