to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Süresiz Blokeli, 150 TL Bakiyemi Kullanamıyorum
Vodafone Pay hesabımın bağlı olduğu 0554*****44 numaralı hatta ait Vodafone Pay hesabımı yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabım “blokeli hesap” olarak görünüyor ve içeride 150,55 TL bakiyem olmasına rağmen hiçbir şekilde bu bakiyeyi kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın süresiz olarak askıya alındığını söylediler, ancak bunun nedenine ve nasıl açılacağına dair somut, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Herhangi bir kural ihlali bilgisi paylaşılmadığı gibi, hesabımın neye dayanarak süresiz şekilde bloke edildiği de açıklanmıyor.
Ben Vodafone Pay hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve içeride bulunan 150,55 TL bakiyemi özgürce kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
