
Vodafone Pay Hesabımda Bakiye Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum

14 Eylül tarihinde banka kartımla Vodafone Pay hesabıma 5000 TL yükledim. Yükleme işlemi sonrasında bakiyem tamamen bloke edildi ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece sorunumun çözüleceği söylendi; herhangi bir somut çözüm ya ...
Vodafone Pay Kartıma Aktarılan Para Hesabıma Geçmedi, Faturalarımı Ödeyemiyorum

Vodafone Pay kart hesabıma, bugün sabah 09:52’de banka hesabımdan 761 TL gönderdim. Ancak saat 13:30 olmasına rağmen bu tutar hâlâ Vodafone sanal kart hesabımda görünmüyor. Kartımın son dört hanesi 8610’dur. Bugün son ödeme tarihli, toplam 835 TL tutarında iki faturamı bu hesaptan ödemem gerekiyor. ...
Vodafone Pay Hesabımı Kapatamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15.09.2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kart hesabımı kapatmak istedim ancak iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hesabım 5514***960 numaralı...
Vodafone Pay Uygulamasına Erişemiyorum Aylardır Mağduriyetim Artıyor
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 4-5 aydır “parola süresi dolmuştur” hatası nedeniyle giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kimlikle işlem yapılabileceği söylendi; ancak kimliğim kayıp olduğu için ehliyetimle işlem yapamıyorum. Kart şifremi de bilmediğim ve sıfı...
Vodafone Pay Cashback Kampanyası Ödemesi Yapılmadı

12.09.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden Hepsiburada kampanyasına katılarak 1.222 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında %20 oranında cashback almam gerekiyordu. Normalde cashback ödemesi ertesi gün hesabıma yatıyordu, ancak bu kez 3 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. İşl...
Vodafone Pay Anında Nakit Çekim Hakkım Teknik Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

13 Eylül sabahından bu yana Vodafone Pay üzerinden anında nakit çekim hakkımı kullanmaya çalışıyorum. Sözleşmeli hattım üzerinden bana verilen bu hakkı ilk kez kullanmak istedim. Ancak işlem sırasında sürekli olarak "Bu işlemi Wi-Fi üzerinden yapamazsınız" uyarısı alıyorum. Mobil veriye geçip tekrar...
Bloke Olan Vodafone Pay Kartım İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Vodafone Pay kartım (son 4 hanesi: 4981), Ağustos ayında para yükleme işlemi sonrasında bloke oldu. Yaklaşık iki haftadır kartıma erişim sağlayamıyorum ve herhangi bir uyarı mesajı, e-posta veya SMS de almadım. Kartın neden bloke edildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Vodafone Pay ...
Vodafone Pay Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay hesabımda kimlik doğrulama işlemi yapamıyorum. NFC numaram olmadığı için doğrulama tamamlanamıyor ve bu nedenle para çekemiyor, internet alışverişi yapamıyorum. Hesabımda param kaldı ve acil ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece...
Vodafone Pay Üzerinden Bilgilendirme Olmadan Alınan Komisyon Ücretleri Ve Çözüm Eksikliği

Kırmızı Fırsat 20GB tarifesini kullanıyorum. 11.08.2025 ve 11.09.2025 tarihlerinde Apple üzerinden film kiralama işlemi yaptım. Ancak ödeme sırasında herhangi bir Vodafone Pay ekranı veya komisyon alınacağına dair bir uyarı çıkmadı, işlem otomatik olarak Vodafone Pay üzerinden gerçekleşti. Her iki i...
Vodafone Pay Hesabım Bloke Edildi, Bakiyeme Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum
Vodafone Pay hesabım yaklaşık iki haftadır bloke edilmiş durumda ve giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre unuttum” seçeneğini kullandığımda...
Onayım Dışında Vodafone Pay Üzerinden PUBG Alışverişiyle Mağdur Edildim

14 Eylül 2025 tarihinde, saat 10:36'da, 0540********13 numaralı hattıma ve Vodafone Pay hesabıma bağlı olarak 949 TL tutarında "PUBG hizmeti satın alma" açıklamasıyla bir işlem yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim, talebim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Vodafone Pay uygulamasından veya SMS y...
Fatura Ödeme Ve İade İşlemlerinde Sürekli Hata Yaşıyorum

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kartımla faturamı ödemek istediğimde sürekli hata alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca Vodafone Pay üzerinden de ücret iadesi almam gerekirken, bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uzun süredir denememe rağmen ne fatura ödemesi yapabiliyorum ne d...
Vodafone Pay Hesabıma Erişemiyorum Kayıt Bilgilerim Güncellenmiyor

Vodafone Pay uygulamasına bugün giriş yapmak istedim ancak telefon numaramı girdiğimde “kullanıcı bulunamıyor” hatası alıyorum. T. C. Kimlik numaramın kayıtlı olduğu belirtiliyor fakat telefon numaramı kabul etmiyor. Daha önce hesabım başka bir numarayla eşleştirilmiş olabilir. Şu anda hesabıma eriş...
İznim Olmadan Faturama Yansıtılan Mobil Ödeme Mağduriyeti Çözülmüyor

12.09.2025 tarihinde saat 22:30’da, iznim olmadan Vodafone Pay mobil ödeme servisi üzerinden faturama 1.524,9 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir abonelik ya da alışveriş yapmadım. Durumu fark ettikten sonra Vodafone Yanımda uygulamas...
Yanlış EFT Sonrası 500 TL İadesi Haftalardır Yapılmıyor Bilgi Verilmiyor

03.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk bankası üzerinden Vodafone Pay hesabıma EFT ile 500 TL gönderdim. Ancak, gönderim sırasında hesap numarasının son hanesini eksik yazdığımı fark ettim ve tutar Vodafone Pay hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, işlemin 24 saat içinde ...
Sebepsiz Bloke Edilen Vodafone Pay Kartımın Açılmasını Talep Ediyorum

Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 2 haftadır bloke durumda. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat o zaman kartım 2 iş günü içinde yeniden kullanıma açılmıştı. Ancak bu sefer çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, kartımın şüpheli İstanbulkart yüklemesi nedeniyle bir daha açılmayacağı söyle...
Vodafone Pay Onaysız Apple İTunes Ödemeleri Ve Fatura Mağduriyeti

Vodafone Pay hesabımdan bilgim dışında sürekli olarak Apple iTunes adı altında ödemeler yapıldı. Hiçbir işlemde onay kodu alınmadı. Ben Android kullanıcısıyım ve hiç Apple hesabım olmadığı halde şu anda faturam 3.238 TL’ye ulaştı. Vodafone ile iletişime geçtiğimde beni Apple’a yönlendiriyorlar, Appl...
Vodafone Pay Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümüne girip kimlik taratma işlemini başlatıyorum. Ancak son aşamada yüz okuma sırasında “kimlik doğrulanamadı” hatası alıyorum. Bu işlemi yaklaşık 4 kez denedim fakat her seferinde aynı sorunl...
Onayım Dışında Yapılan İtunes Ödemeleri Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

25.08.2025 ile 10.09.2025 tarihleri arasında Vodafone Pay hesabıma bağlı telefon numaramın son 4 hanesi 7165 olan hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında toplam 2.474,86 TL tutarında iTunes ödemesi olarak çekim yapıldı. Android telefon kullanıcısıyım ve hiçbir şekilde onay kodu veya işlem bildiri...
Vodafone Pay Hesabına Giriş Sorunu Ve Kart Blokesi

Vodafone Pay hesabımı uzun süredir kullanmıyordum. Bugün gelen bir mesaj sonrası hesabıma giriş yapmak istedim, ancak şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “hatalı giriş” uyarısı verdi ve giriş yapamadım. Hesabımda herhangi bir bakiye veya otomatik ödeme, bağlı bir hizmet bulunmamaktadı...
Apple'dan İade Edilen Ücret Faturama Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone faturalı hattım üzerinden Temmuz ayında hesabıma izinsiz giriş yapılarak Apple üzerinden 1.500 TL’lik bir harcama yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Apple ile iletişime geçip durumu anlattım, onlar da talep ...
Vodafone Pay'e Erişemiyorum, Premium Kodlarım Boşa Gidiyor

Vodafone Pay uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli yeni şifre oluşturmamı istiyor, şifreyi oluşturduktan sonra da yüz okuma testinde her seferinde başarısız oluyorum. Bu işlemi 6-7 kez denedim ve sonunda kartım bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana hiçbir şek...


