to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Vodafone Pay Limitine Erişilemiyor
Aralık 2025’te hattımı Vodafone’a taşıdım ve bu süreçte bana aylık 2500 TL Vodafone Pay limitim olduğu bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemi hiçbir zaman onaylanmadı ve Vodafone Pay limitimi kullanamıyorum.
Kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hattı taşırken bana söylenen limiti fiilen kullanamıyorum. Uygulama içinden canlı müşteri temsilcisine erişim sağlayamıyorum, destek talebi bıraktığımda ise ya hiç aranmayıp geri dönüş yapılmıyor ya da sessiz, rahatsız edici nitelikte anlamsız çağrılar alıyorum. Tüm bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Vodafone Pay kimlik doğrulama sorunumun acilen çözülmesini, doğrulama işleminin tamamlanarak tarafıma tanımlandığı belirtilen aylık 2500 TL limitin eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bana ulaşılabilecek düzgün, sağlıklı bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
