Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Hesabım Kapatılamadı Ve Çözüm Bekliyorum

15

Vodafone hattımın sonu 4589 ile biten numarama tanımlı Vodafone Pay hesabımın tümüyle kapatılmasını istiyorum. Uzun süredir bu hizmeti hiç kullanmıyorum ve artık üzerimde açık bir Vodafone Pay hesabı ya da kart kalmasını istemiyorum.

Bugün Vodafone Yanımda üzerinden tobi ile işlem yapmayı denedim, ardından müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim. Yoğunluk nedeniyle uzun süre beklememe rağmen net bir çözüm sunulmadı ve Vodafone Pay hesabım kapatılmadı.

Kullanmamakta olduğum Vodafone Pay hesabımın, buna bağlı tüm kart ve hizmetlerle birlikte tamamen kapatılmasını ve tarafıma kapatıldığına dair yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

18 Temmuz 11:07 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Temmuz 11:07

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sema
18 Temmuz 11:14

Meşguldüm benim numara ile görüşme yapacağım

18 Temmuz 11:29

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Hesabımı İptal Edemiyorum

487

Vodafone Pay hesabımı artık kullanmak istemediğim için kapatmak istiyorum ancak kapatamıyorum. Vodafone müşteri hizmetle...

Video Şikayetler

Vodafone Pay İptali İadesi

Vodafone Payİptali İadesi

Profil fotoğrafı
Aziz
Vodafone Pay Şifre Yenileme Sürecinin Müşteriye Eziyeti!

Vodafone PayŞifre Yenileme Sürecinin Müşteriye Eziyeti!

Profil fotoğrafı
Rüveyda
Vodafone Pay Şifre Sorunu

Vodafone PayŞifre Sorunu

Profil fotoğrafı
Songul
Vodafone Pay Faturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Vodafone PayFaturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Pay Fazla Ücret Aldı

Vodafone PayFazla Ücret Aldı

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular